DL Mate サポート

ログインと旅の共有

ログイン前の旅は端末内に保存します。共有旅行はLINEでログインして使えます。Appleログインに対応したiPhone版ではAppleでも利用できます。以前と同じ方法でログインしてください。LINEとAppleで作成したアカウントは自動統合しません。

共有する旅の「みんな」から招待リンクを送り、参加したメンバーと希望・予定・支払いの記録を共有できます。

位置共有

マップの「みんな」から、自分で位置共有を開始したときだけ参加した旅の仲間に位置を共有します。最新版は停止するまで共有でき、更新が約2分間途切れると自動で終了します。アプリを起動し直した場合は、再度共有を開始してください。旧版の30分の制限はそのままです。「ほかのアプリ使用中も更新」を選ぶ場合は、位置情報の「常に許可」が必要です。許可しなくても、施設・予定・地図を利用できます。

「設定」またはマップからいつでも共有を停止できます。OSの省電力制御、圏外、タスクキルなどで更新が止まることがあります。ピンの取得時刻と精度を確認してください。移動履歴は保存しません。

アカウントの削除

アプリの「設定」から「アカウントを削除する」を選び、本人確認のうえでDELETEと入力してください。関連する支払い・精算の記録も削除されるため、精算を済ませてから操作してください。一人だけの共有旅行は削除し、他のメンバーがいる旅は管理を引き継いで残します。

LINEアカウントはWebの削除ページからも削除できます。Appleアカウントはアプリから本人確認して削除します。端末内の旅はアカウントとは別の記録です。

お問い合わせ・問題の報告

運営者：山本慎

bestnhkonly@gmail.com

不具合、共有内容の問題、データに関するお問い合わせを受け付けます。アプリのバージョン、端末名、起きたことをお知らせください。パスワード、認証コード、支払い情報や現在地の詳細は送らないでください。

施設情報について

DL MateはDisneyの公式アプリではありません。営業、予約、パスの販売状況や最新の待ち時間は、各パークの公式アプリでも確認してください。